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Assistante de direction: un poste en pleine mutation

Source : | 13 décembre 2015 |  Economie | 97 views

Bras droit du patron, son objectif est simple: lui faire gagner en temps et en efficacité. L’assistante de direction joue un rôle stratégique dans le processus de prise de décision au sein de l’entreprise. Polyvalente, elle se veut aussi une force de propositions. En marge des deuxièmes Assises, tenues sous le thème: «L’assistante de direction, acteur de son propre changement», Amal Benzakour, membre fondatrice de l’UNPA (Union nationale des professionnels de l’assistanat), décrypte le poste, ses enjeux et son évolution au Maroc.- L’Economiste: Quels sont les enjeux en termes de carrière pour le métier d’assistante de direction ?
- Amal Benzakour: La reconnaissance du rôle de l’assistante de direction est l’un des grands enjeux de la profession. L’assistante de direction travaillait pendant longtemps dans l’ombre et exécutait des tâches basiques de secrétariat. Aujourd’hui, avec le progrès technologique, le métier a subi de fortes transformations.
Les assistantes sont devenues polyvalentes. Elles assument de nouvelles responsabilités, gèrent des projets et font preuve de plus d’audace et d’implication.  Malheureusement, force est de constater que ce métier est réputé à tort non productif. Pourtant, toutes les actions visant à fluidifier le circuit de l’information et à faciliter la prise de décision au manager accroissent la productivité de l’entreprise.- Quelles sont les frontières entre le métier d’assistante de direction et le secrétariat?
- Bien qu’elle soit parfois appelée secrétaire de direction, l’assistante de direction est le véritable bras droit du patron. Sa mission est de le décharger de toutes les préoccupations administratives, de l’assister dans tous les aspects de son travail, pour lui faire gagner en temps et en efficacité. Le parcours type d’une assistante requiert un BTS d’assistante de direction, ou BTS assistant de gestion, un DUT en gestion des entreprises, ou encore une licence en management ou en économie avec une parfaite maîtrise de l’anglais. Ce qui n’est pas le cas pour le métier de secrétaire. Celle-ci doit également avoir des notions en droit, en comptabilité,  doté d’une aisance relationnelle, un sens de diplomatie, et une excellente expression orale et écrite.- Quelles sont les compétences requises chez une bonne assistante de direction?
- Pour exercer cette fonction, il faut avoir des compétences relationnelles: savoir être, un sens de l’organisation, une aisance de communication ainsi qu’une bonne présentation. S’y ajoute, la discrétion, un atout dans ce type de profil. Conjuguées à des compétences techniques, telles que la maîtrise des règles et  procédures liées à l’activité, une organisation de travail, une maîtrise des logiciels bureautiques et des nouvelles technologies.- Qu’est-ce qui explique la mainmise de la gent féminine sur ce métier?
- Cette profession est à dominance féminine (à plus de 90%). Ceci s’explique, à mon sens, par les exigences requises par le poste en question. Comme nous l’avons cité, pour exercer cette fonction, il faut répondre à un certain nombre de compétences liées à l’organisation, à la coordination, des qualités propres à la gent féminine. D’ailleurs, pour valoriser le métier d’assistante, nous avons prévu dans le programme des assises une pièce de théâtre burlesque jouée par des assistantes amatrices, visant à mettre en avant le rôle majeur que joue l’assistante au sein d’une entreprise.
Propos recueillis par
Ayoub Ibnou Lfassih


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